Angrerett
Retur og refusjon
Angrefrist
Som forbruker har du 14 dagers angrefrist når du handler hos oss, der du har rett til å avbryte kjøpet.
Denne angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du mottok varene dine. Hvis du har bestilt flere varer i samme kjøp, og de blir levert separat, løper fristen fra dagen du mottok den siste varen.
Angrefristen betyr at du har 14 dager etter å ha mottatt varene til å gi oss beskjed om at du ønsker å avbryte kjøpet. Du kan sende en e-post til hello@colicbutton.no eller benytte deg av det standard angreskjemaet, som du finner ved slutten av vilkårene.
Du kan ikke avbryte kjøpet ved å nekte å motta varene, med mindre du informerer oss samtidig.
Vær oppmerksom på at fraktkostnader ikke vil bli refundert hvis du avbryter deler av kjøpet ditt.
Returnering av varene
Når du har informert oss om at du avbryter kjøpet, har du 14 dager på deg til å returnere varene til oss.
Du må selv betale for returforsendelsen, og du vil være ansvarlig hvis den blir skadet under transport.
Tilstanden til artikkelen når du returnerer den
Hvis verdien på artikkelen reduseres, og årsaken er at du har brukt den på noen måte utover det som var nødvendig for å sjekke typen og egenskapene til artikkelen og hvordan den fungerer, kan kun deler av kjøpesummen bli refundert. Beløpet som kan refunderes, avhenger av den salgbare verdien av artikkelen, og i visse tilfeller kan dette bety at kun fraktkostnadene kan refunderes.
Vi anbefaler at du returnerer artikkelen i sin originale emballasje. Hvis den originale emballasjen mangler, kan dette redusere verdien av artikkelen.
Refusjon av kjøpesummen
Hvis du avbryter et kjøp, vil du få pengene tilbake. Hvis verdien på artikkelen reduseres, vil vi trekke fra det beløpet du er ansvarlig for.
Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (dette gjelder imidlertid ikke ekstra leveringskostnader hvis du har valgt en annen leveringsform enn den billigste standardleveringsformen vi tilbyr), senest 14 dager fra den dagen vi har mottatt din melding om at du ønsker å avbryte avtalen.
Vi vil returnere pengene med samme betalingsmiddel som du brukte for kjøpet, med mindre annet er avtalt.
Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt artikkelen, med mindre du sender dokumentasjon på at du har returnert den.
Send artikkelen til:
Colic Button AS
Anettes vei 3
3518 Hønefoss
Norge
Vi godtar kun pakker sendt direkte til denne adressen.